Mi pedido / Mi paquete
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Mi pedido se ha retrasado
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Hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo más rápido posible. Desafortunadamente, los acontecimientos del calendario (días festivos, rebajas, Black Friday, grandes torneos, ...) pueden alargar el plazo de tratamiento de tu pedido. Cabe señalar igualmente que algunos servicios (cordaje, customización, ...) requieren un tiempo de tratamiento suplementario debido a la personalización de tu artículo.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
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En cuanto el transportista recoja tu paquete, el número de seguimiento se te enviará automáticamente por correo electrónico. Haz clic en el enlace para rastrear tu paquete.
Mi paquete se anuncia como entregado pero no lo he recibido
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En primer lugar, asegúrate de que tu paquete no ha sido depositado en la puerta de tu casa, en tu terraza, en tu jardín o en casa de un vecino. Si no es el caso, envíanos un correo electrónico a través de nuestro
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Mi paquete sigue en espera en Tennispro
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Tu pedido está listo para ser enviado. El transportista se hará cargo de tu paquete. Sin embargo, si la información de seguimiento no se ha actualizado después de 3 días laborables, envíanos un correo electrónico a través de nuestro
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Artículo recibido por error / artículo que falta
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El artículo recibido no es el que pedí
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Mi paquete ha sufrido daños
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Mi paquete será devuelto a TENNISPRO
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