Como devolver o cambiar un articulo?
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Solo tendrá que devolvernoslo a:
TENNISPRO – servicio de devoluciones
11 rue des cigognes
CS40138, 67960 ENTZHEIM
FRANCIA.
Este producto será cambiado (en el límite del stock disponible) o reembolsado por un haber en nuestra página web o pagado directamente a su cuenta.
Los gastos de devuelta son a su cargo, a menos que su producto no corresponda a su pedido inicial o si es defectuoso.
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Si estás situado en Islas Canarias, el precio dependerá del peso entre otros aspectos, por lo que deberemos calcular un precio personalizado.
Para comprar un bono de transporte, deberás enviar un e-mail a [email protected], especificando cual el método de pago deseado (tarjeta, transferencia o Paypal).
En cuanto recibamos tu petición por e-mail, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para proceder al pago. Un bono de transporte te será entonces enviado por e-mail.
Una vez recibido, deberás pegarlo en el exterior de tu paquete y llamar a Fedex (902 100 871) para programar la recogida en la dirección que prefiera.
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Cargar el impreso de devuelta en formato pdf
Excepciones al derecho de desistimiento :
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Tiene el derecho de retractarse de este contrato sin dar razones dentro de un plazo de catorce días. Más información en esta página