Como devolver o cambiar un articulo?

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Solo tendrá que devolvernoslo a:

TENNISPRO – servicio de devoluciones
11 rue des cigognes
CS40138, 67960 ENTZHEIM
FRANCIA.

Este producto será cambiado (en el límite del stock disponible) o reembolsado por un haber en nuestra página web o pagado directamente a su cuenta.

Los gastos de devuelta son a su cargo, a menos que su producto no corresponda a su pedido inicial o si es defectuoso.

 

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Por 15 euros, puedes beneficiarte de un servicio rápido y seguro con Fedex desde España peninsular o Baleares.

Si estás situado en Islas Canarias, el precio dependerá del peso entre otros aspectos, por lo que deberemos calcular un precio personalizado.

Para comprar un bono de transporte, deberás enviar un e-mail a [email protected], especificando cual el método de pago deseado (tarjeta, transferencia o Paypal).

En cuanto recibamos tu petición por e-mail, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para proceder al pago.  Un bono de transporte te será entonces enviado por e-mail.

Una vez recibido, deberás pegarlo en el exterior de tu paquete y llamar a Fedex (902 100 871) para programar la recogida en la dirección que prefiera.

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Cargar el impreso de devuelta en formato pdf

 

Excepciones al derecho de desistimiento :

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Tiene el derecho de retractarse de este contrato sin dar razones dentro de un plazo de catorce días. Más información en esta página