Solicitar servicio posventa
Para tramitar su solicitud de servicio posventa lo antes posible, le invitamos a:
01
Selecciona una categoría
02
Prepara tus fotos
03
Complete el formulario
04
Reciba una respuesta de nuestro equipo de servicio posventa
Servicio posventa de una raqueta de tenis
Deberá proporcionar:
- Una foto general de la raqueta (ambas caras)
- Fotos de los perfiles y de la parte superior de la raqueta
- Una foto ampliada del defecto del producto
- Una foto del código QR (código de barras o número de serie) situado en la zona del corazón de la raqueta
- Un vídeo si el defecto constatado es un ruido
Servicio posventa de una pala de pádel
Deberá proporcionar:
- Una foto general de la raqueta (ambas caras)
- Fotos de los perfiles y de la parte superior de la raqueta
- Una foto ampliada del defecto del producto
- Una foto del código QR (código de barras o número de serie) situado en la zona del corazón de la raqueta
- Un vídeo si el defecto constatado es un ruido
Servicio posventa de un par de zapatos
Deberá proporcionar:
- Una foto general de ambos zapatos (parte superior y suelas)
- Una foto de la etiqueta con la talla (generalmente, en la zona de las lengüetas)
- Una foto ampliada del defecto observado
Servicio de atención al cliente para un textil
Deberá proporcionar:
- Una foto general del producto (por ambas caras)
- Una foto ampliada del defecto
- Fotos de las etiquetas del producto: interiores (con las referencias) y exteriores si el producto es nuevo
Servicio posventa de otro producto
Deberá proporcionar:
- Una foto general del producto (todos los lados)
- Una foto ampliada del defecto
- Fotos de las etiquetas con la referencia (si es visible)
Formulario de servicio posventa
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